2025년 호텔서비스사 시험 일정 및 응시 자격 안내

 

호텔 서비스 분야에서 전문성을 인정받을 수 있는 호텔서비스사 자격증은 많은 분들이 관심을 갖는 국가기술자격증 중 하나입니다.

 

2025년 시험을 준비하시는 분들을 위해 시험 일정, 응시 자격, 시험 과목, 준비 방법 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

 

2025년 호텔서비스사 시험 일정

호텔서비스사 시험은 연 1회 실시되며, 2025년 시험 일정은 다음과 같습니다:

 

원서 접수 기간:

2025년 9월 15일(월) ~ 9월 19일(금)

 

필기 시험일:

2025년 11월 1일(토)

 

필기 합격자 발표:

2025년 11월 26일(수) 오전 9시부터

 

면접 시험 기간:

2025년 12월 13일(토) ~ 12월 31일(수)

 

최종 합격자 발표:

2025년 12월 31일(수) 오전 9시부터

 

참고: 상기 일정은 한국산업인력공단의 공고를 기반으로 작성되었으며, 변경될 수 있으므로 반드시 큐넷(Q-Net) 공식 홈페이지에서 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

 

호텔서비스사 응시 자격

호텔서비스사 시험은 제한 없이 누구나 응시 가능합니다. 학력, 경력, 연령 등에 대한 제한이 없으므로, 호텔 서비스 분야에 관심 있는 분이라면 누구나 도전하실 수 있습니다.

 

 

 

📅 시험 과목 및 합격 기준

호텔서비스사 시험은 필기시험(객관식)과 실기시험(작업형 및 면접)으로 구성됩니다.

1️⃣ 필기시험 (객관식 4지 택일형, 50문항, 100분)

📌 합격 기준: 각 과목 40점 이상 & 전체 평균 60점 이상

✅ 관광법규 15문항, 배점 30%
✅ 호텔실무(현관·객실 및 식당 중심) 35문항, 배점 70%

📝 출제 경향:

• 객실 및 프론트 업무에 대한 이해
• 호텔 서비스 프로세스 및 고객 응대 스킬
• 호텔 식음료(F&B) 서비스 이론
• 기본적인 호텔 회계와 경영 지식

 

2️⃣ 실기시험 (작업형 및 면접)

📌 합격 기준: 100점 만점 중 60점 이상

✅ 국가관·사명감 등 정신자세
✅ 전문지식과 응용능력
✅ 예의·품행 및 성실성

✅ 의사발표의 정확성과 논리성 등

📝 출제 경향:

• 호텔 체크인/체크아웃 서비스 실습
• 고객 불만 대응 및 상황 대처 능력 평가
• 레스토랑 및 룸서비스 제공 방식 실습
• 영어를 포함한 기본적인 커뮤니케이션 스킬 평가

 

 

시험 준비 방법

1. 기본서 및 기출문제 활용: 각 과목의 기본서를 통해 이론을 학습하고, 기출문제를 반복적으로 풀어보세요.
2. 스터디 그룹 참여: 함께 공부하는 동료들과 스터디 그룹을 구성하여 정보 공유 및 모의 면접을 진행해보세요.
3. 현장 경험 쌓기: 호텔 현장에서의 실무 경험은 면접 시험 대비에 큰 도움이 됩니다.

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 호텔서비스사 자격증을 취득하면 어떤 분야에서 일할 수 있나요?

A1. 호텔, 리조트, 여행사, 항공사 등 다양한 관광 및 서비스 분야에서 활용 가능합니다.

 

Q2. 필기 시험 합격 후 면접 시험은 언제 보나요?

A2. 필기 합격자 발표 후 약 2주 뒤부터 면접 시험이 시작됩니다.

 

Q3. 면접 시험에서는 어떤 내용을 평가하나요?

A3. 호텔 서비스 관련 실무 능력, 전문 지식, 고객 응대 태도 등을 종합적으로 평가합니다.

 

 

 

마치며

호텔서비스사 자격증은 호텔 및 서비스 업계에서 전문성을 인정받을 수 있는 중요한 자격입니다. 충분한 준비 기간을 갖고 체계적으로 공부하신다면 좋은 결과를 얻으실 수 있을 것입니다. 모두의 성공적인 시험 준비를 응원합니다!

📌 추가 정보는 큐넷(Q-Net)에서 확인하세요! Q-Net 호텔서비스사 바로가기